سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا. هذي الصفحة توضح وش البيانات اللي نجمعها، وليش، وكيف نحميها، ووش حقوقك عليها. نلتزم فيها بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ونظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
1. مين المسؤول عن بياناتك؟
- متجر بارق | Bareq.
- للتواصل بخصوص بياناتك: الإيميل [email protected]، أو من صفحة الطلب داخل المتجر.
2. وش البيانات اللي نجمعها؟
- بيانات الحساب والتواصل: الاسم، ورقم الجوال، والإيميل.
- بيانات الطلب: المنتجات، والمبالغ، وتاريخ الطلب، وحالته.
- بيانات تنفيذ الطلب: رقم اللاعب (Player ID) للشحن. وفي طلبات كوينز FC فقط: بيانات دخول حساب EA وأكواد الحماية الاحتياطية.
- بيانات الدفع: تتم عن طريق بوابات الدفع في سلة. ما نشوف رقم بطاقتك كامل، وما نحفظه.
- محادثات الدعم: رسائلك وصور الشاشة اللي ترسلها لنا.
- بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) اللي تستخدمها منصة سلة لتشغيل المتجر.
3. ليش نجمعها؟
- عشان ننفذ طلبك ونسلّمه.
- عشان نرسل لك الفاتورة وتحديثات الطلب.
- عشان نقدم الدعم الفني وخدمة الضمان.
- عشان نمنع الاحتيال ونحمي المتجر.
- عشان نلتزم بالأنظمة، مثل حفظ السجلات المحاسبية.
- التسويق: ما نرسل لك أي عروض أو رسائل تسويقية إلا إذا وافقت صراحة. وتقدر توقفها متى ما تبغى.
4. مع مين نشارك بياناتك؟
ما نبيع بياناتك لأي أحد. نشاركها بس بالقدر اللازم مع هذي الجهات:
- منصة سلة: تستضيف المتجر وتدير الطلبات.
- بوابات الدفع: عشان تنفذ عملية الدفع.
- موردي الشحن والمنتجات: ناخذ منهم المنتج أو الشحن، ونعطيهم رقم اللاعب فقط عشان ينفذون الشحن.
- الجهات الحكومية المختصة: إذا طلبتها منا بموجب النظام.
وبعض مزودي هذي الخدمات ممكن يعالجون البيانات خارج المملكة، ويكون ذلك وفق الضوابط النظامية.
5. كم مدة الاحتفاظ ببياناتك؟
- نحتفظ ببياناتك طول ما حسابك موجود في المتجر، أو المدة اللي تحتاجها خدمة الضمان.
- بعدها، نحتفظ بس باللي يلزمنا النظام نحفظه، مثل الفواتير.
- بيانات دخول حساب EA: نحذفها بعد ما ننفذ طلب الكوينز مباشرة، وننصحك تغيّر كلمة المرور بعدها.
- تقدر تطلب إغلاق حسابك في المتجر في أي وقت.
6. كيف نحمي بياناتك؟
- بيانات الحسابات والأكواد توصلك في صفحة طلبك الخاصة بك.
- الوصول للبيانات محصور على اللي يحتاجها لتنفيذ طلبك.
- منصة سلة وبوابات الدفع فيها حماية وتشفير.
- إذا صار أي اختراق يمس بياناتك، نبلغك ونبلغ الجهات المختصة في المدة اللي يحددها النظام.
7. وش حقوقك؟
حسب نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:
- تعرف كيف نجمع بياناتك ونستخدمها.
- توصل لبياناتك وتطلب نسخة منها.
- تصحح بياناتك أو تحدّثها.
- تطلب حذف بياناتك إذا ما عاد لها حاجة، إلا اللي يلزمنا النظام نحفظه.
- تسحب موافقتك على التسويق في أي وقت.
ولطلب أي حق من هذي الحقوق، تواصل معنا على الإيميل [email protected] أو من صفحة الطلب داخل المتجر، ونرد عليك خلال 30 يوم كحد أقصى.
وإذا ما كنت راضي عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يحق لك تقدّم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
8. التعديلات
- ممكن نحدّث هذي السياسة في أي وقت، ونكتب تاريخ آخر تحديث تحت.
- إذا صار تغيير جوهري، نبلغك فيه.
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
⚡ بارق | Bareq